Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato su termechiancianoshop.it entro 14 giorni dalla data di consegna. Ecco come:
- compila il Modulo di reso (che troverai all’interno del pacco contenente la merce acquistata)
- assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati (e/o sigilli non alterati), altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso
- invia il tuo reso (insieme al modulo di reso correttamente compilato) al seguente indirizzo
Terme di Chianciano spa – via delle Terme n. 57 -53042 Chianciano Terme (SI)
- in caso di reso i costi di spedizione sono a carico del cliente
Rimborsi
NB: Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate al precedente punto 2), il pacco ti verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato
Solitamente accettiamo il reso entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. In momenti di picco possono volerci fino a 7 giorni lavorativi.
Dopo aver ricevuto il tuo reso invieremo una mail di Conferma Accettazione Reso ed effettueremo il rimborso.
I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto:
Carta di Credito: verrà effettuato il rimborso entro 7 giorni lavorativi dall’email Conferma Accettazione Reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall’Istituto di emissione della carta.
PayPal: il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro 3 giorni dall’email Conferma Accettazione Reso
Contanti alla consegna: il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario o postale da indicare nel Modulo di reso, entro 10 giorni dall’email Conferma Accettazione Reso
Bonifico bancario: il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni dall’email Conferma Accettazione Reso
Metodi di pagamento
Il sito web termechianciano.it accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di Credito: circuito Visa e MasterCard (comprese le carte ricaricabili)
- PayPal
- Bonifico bancario
- Bollettino postale
- Contrassegno
Spedizioni
Prodotti cosmetici
Spediamo in Italia ed all’estero
Acqua Santa e Sali
Spediamo in tutta Italia
L’acquisto su termechiancianoshop.it è riservato ai consumatori finali. I nostri prezzi sono comprensivi di IVA.
Per ogni ordine termechiancianoshop.it emette una ricevuta.
NB: una volta confermato l’ordine, non ci sarà in alcun modo possibile modificare i dati da te inseriti né emettere un nuovo documento di vendita.
Costi di spedizione
Prodotti cosmetici
Spedizione gratuita per ordini superiori a 55€
Italia: Spedizione EUR 7,00 / Reso (spese di trasporto a carico del cliente)
Consegna in 3/5 giorni lavorativi (lu-ven)
Europa (Paesi eurozona): Spedizione vedi tabella con i costi di spedizione riferita ai vari Paesi al seguente link / Reso (spese di trasporto a carico del cliente)
Consegna in 5 giorni lavorativi (lun-ven)
Acqua Santa
Italia:Spedizione EUR 10,00 ogni n. 2 confezioni di Acqua Santa acquistate / Reso (spese di trasporto a carico del cliente)
Sali
Italia: Spedizione: EUR 10,00 / Reso (spese di trasporto a carico del cliente)
Consegna in 3/5 giorni lavorativi (lu-ven)
Europa (Paesi eurozona): Spedizione vedi tabella con i costi di spedizione riferita ai vari Paesi al seguente link / Reso (spese di trasporto a carico del cliente)
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Contatti
Se hai bisogno di assistenza contattaci al n. +39 0578-68216 oppure alla mail
commerciale@termechianciano.it saremo lieti di aiutarti
Diritto di recesso
Lo scopo di Terme di Chianciano è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su termechiancianoshop.it. I prodotti da rendere devono essere consegnati a Terme di Chianciano entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco solo dopo aver compilato il modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo) che trovi all’interno del pacco contenente la merce acquistata (Terme di Chianciano ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso trasmessa mediante il Modulo di reso), ovvero dopo aver redatto ed inviato a Terme di Chianciano altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto, fermo restando, in tale seconda ipotesi, che resterà a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.
Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a. il modulo di reso inviato per posta a Terme di Chianciano spa – via delle Terme n. 57 -53042 Chianciano Terme (SI) oppure via mail all’indirizzo commerciale@termechianciano.it o altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto devono essere correttamente compilati e trasmessi a Terme di Chianciano entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;
b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, aperti, modificati;
c. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti
d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
e. i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato a Terme di Chianciano la tua decisione di recedere dal contratto;
f. i prodotti non devono essere danneggiati.
Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, il Venditore ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione a Terme di Chianciano dei prodotti acquistati.
Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate alle lettere a), e) ed f) del precedente paragrafo. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione Terme di Chianciano si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti. Sarai, inoltre, contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate alle lettere b), c) e d) del precedente paragrafo.
Tempi e modalità di rimborso
Dopo che Terme di Chianciano avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, pagamento in contanti alla consegna, PayPal), il rimborso è attivato da Terme di Chianciano nel più breve tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
– acquisto con carta di credito/debito: verrà effettuato il rimborso entro 7 giorni lavorativi dall’email Conferma Accettazione Reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall’Istituto di emissione della carta.
Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
– acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà visibile entro 3 giorni dall’email Conferma Accettazione Reso
– pagamento in contanti alla consegna:, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario o postale da indicare nel Modulo di reso, entro 10 giorni dall’email Conferma Accettazione Reso
– Bonifico bancario: il rimborso viene effettuato entro 10 giorni dall’email Conferma Accettazione Reso
Corriere
I resi possono essere spediti tramite un corriere di tua preferenza. Le spese di spedizione sono a tuo carico.
Codice del Consumo
Le presenti Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, facenti parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”.
*Scarica e compila il modulo di reso cartaceo per esercitare il diritto di recesso.